Descripción general del servicio
Un Delegado de Privacidad de Datos (DPD) es responsable de liderar el programa de privacidad de una organización y garantizar el cumplimiento de la normativa de privacidad pertinente. En la práctica, esto implica diseñar marcos de privacidad, capacitar a los colaboradores, informar a la dirección y actuar como punto de contacto para los reguladores, terceros y titulares de los datos.
Un DPD externo realiza el mismo trabajo que un DPD interno a tiempo completo, solo que en calidad de consultor. Esto brinda a las organizaciones acceso a la misma experiencia y supervisión sin el costo de una contratación permanente. Nuestros DPD externos realizan tareas clave como:
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Diseñar e implementación de programas de privacidad.
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Mapear e inventariar de todas las actividades de procesamiento de datos.
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Liderar programas de capacitación y concientización de la fuerza laboral.
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Supervisar la gestión de incidentes y la respuesta ante infracciones.
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Atender solicitudes de derechos de los interesados.
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Colaborar con equipos legales, de seguridad de la información y de gestión de proveedores.
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Comunicarse con los reguladores e informar a la alta gerencia o al directorio.
Para muchas organizaciones, la subcontratación es una buena opción. Algunas organizaciones no cuentan con los recursos económicos para contratar a un DPD a tiempo completo, mientras que otras no procesan suficientes datos personales como para justificar la función internamente. Al subcontratar, la organización logra flexibilidad, ahorro de costes y experiencia de primer nivel cuando y como la necesite.
En algunos casos, un DPD no es opcional. Leyes como el RGPD en Europa y los marcos legales en El Salvador, Colombia, México y Ecuador exigen que las organizaciones designen un Delegado de Privacidad de Datos. Incluso en jurisdicciones donde no es obligatorio, contar con un DPD se considera una buena práctica y, a menudo, una expectativa del cliente.
Beneficios de trabajar con Oso
Las organizaciones eligen a Oso como su DPD externo porque ofrecemos experiencia certificada y soporte flexible, sin el coste de una contratación a tiempo completo. Nuestros agentes cuentan con la credencial de Gerente Certificado de Privacidad de la Información (CIPM) de la Asociación Internacional de Profesionales de la Privacidad (IAPP), un estándar global en gestión de la privacidad. Esto garantiza que nuestra orientación se ajuste a las mejores prácticas internacionales.
También sabemos que cada empresa tiene un enfoque diferente en cuanto al riesgo. Algunas son muy reacias al riesgo, mientras que otras se sienten más cómodas adoptando un enfoque práctico y moderado. Adaptamos nuestro apoyo a la cultura y la tolerancia al riesgo de su empresa, ofreciendo recomendaciones que se ajusten a sus operaciones.
Dado que trabajamos en múltiples industrias y jurisdicciones, nuestro equipo cuenta con experiencia en la gestión del cumplimiento normativo de las normativas GDPR, CPRA y LATAM. Esta amplia experiencia nos permite anticiparnos a las tendencias regulatorias y ayudar a su organización a mantenerse a la vanguardia. Con Oso, obtendrá un liderazgo continuo en privacidad, sin los gastos adicionales que supone una contratación permanente.
Qué incluye el servicio
Al contratar a Oso para servicios de DPD, actuamos como un líder dedicado a la privacidad de su organización. Nuestros servicios incluyen:
Orientación regulatoria
Interpretar leyes y regulaciones para que usted sepa qué le aplica a su negocio.
Evaluaciones de riesgos
Identificar brechas en sus prácticas de privacidad actuales y diseñar planes de mitigación.
Supervisión del programa de privacidad
Liderar el diseño, la implementación y la gestión continua de su marco de privacidad.
Communicaciones con el regulador
Servir como su punto de contacto para auditorÃas, consultas o investigaciones.
Informes de junta directiva y para el liderazgo de su organización
Proporcionar actualizaciones e informes en formatos que se alineen con las necesidades de su liderazgo.
Proceso de personalización y colaboración
Cuando actuamos como su DPD externo, no solo entregamos informes, sino que nos integramos en su equipo. Al inicio de cada colaboración, invertimos tiempo en entrevistas y evaluaciones para comprender las prácticas de datos de su organización, las políticas vigentes y los objetivos comerciales. Esta fase de configuración suele requerir mayor esfuerzo, ya que establecemos el programa de privacidad y desarrollamos una hoja de ruta de cumplimiento.
Una vez que el programa esté en marcha, solemos programar reuniones semanales con su contacto interno designado para supervisar el progreso y abordar problemas emergentes. También proporcionamos actualizaciones quincenales sobre el estado del programa y podemos preparar informes para la junta directiva en su formato preferido o en el nuestro, según las necesidades de su equipo directivo.
La flexibilidad es clave. Si los reguladores realizan consultas o surgen proyectos especiales, asignamos tiempo adicional según sea necesario. Nos adaptamos a sus herramientas y sistemas de gobernanza actuales, pero podemos proporcionarle nuestros propios marcos si aún no los tiene. El objetivo es brindarle el nivel adecuado de participación, ampliando o reduciendo la escala según sus necesidades, manteniendo la coherencia y fiabilidad de la gestión de la privacidad.
Quién saca mas provecho de este servicio
Los servicios de DPD subcontratados son más adecuados para empresas emergentes y de tamaño mediano. Estas empresas necesitan un liderazgo sólido en materia de privacidad pero no tienen los recursos ni el volumen de actividades de procesamiento para justificar un puesto interno a tiempo completo.
Esta oferta es especialmente valiosa para:
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Industrias altamente reguladas, como las de finanzas y seguros, donde los requisitos de protección de datos son estrictos y las sanciones por errores son severas.
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Minoristas y empresas de comercio electrónico que manejan grandes volúmenes de datos personales de consumidores pero que quizás no tengan el presupuesto para un DPD permanente.
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Empresas de tecnología y SaaS están en expansión en mercados donde las leyes de privacidad requieren un funcionario designado.
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Organizaciones que operan en jurisdicciones como la UE, El Salvador, Colombia, México o Ecuador, donde un DPD es obligatorio por ley.
Al subcontratar, estas empresas ganan tranquilidad al saber que su programa de privacidad está dirigido por un profesional calificado, sin sobrecargar al personal interno ni gastar de más en un puesto que quizás no necesiten a tiempo completo.