Servicios de gobernanza de la IA: uso responsable y conforme a la normativa de la IA

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Descripción general del servicio

La gobernanza de la Inteligencia Artificial (IA) consiste en crear políticas, procedimientos y mejores prácticas que guíen el uso responsable de la inteligencia artificial. En pocas palabras, significa garantizar que la IA se utilice de forma segura, ética, transparente y conforme con la legislación de protección de datos.

Las organizaciones están adoptando la IA a un ritmo acelerado, pero sin una supervisión adecuada, existen graves riesgos. Los empleados podrían compartir involuntariamente datos personales con herramientas gratuitas que reutilizan o revenden dicha información. Los resultados de la IA pueden contener sesgos, errores o resultados discriminatorios si no son revisados por seres humanos. Además, sin directrices claras, los equipos podrían usar las herramientas de maneras que pongan a la empresa en riesgo de sufrir filtraciones de datos, infracciones normativas o daños a su reputación.

La gobernanza de la IA ayuda a las empresas a anticiparse a estos riesgos. Al capacitar al personal, establecer límites sobre el uso de las herramientas y establecer la supervisión, las empresas pueden adoptar la IA de forma segura y, al mismo tiempo, proteger la información confidencial. En ausencia de guía, las organizaciones se arriesgan a tener una fuerza laboral sin formación, resultados inexactos y un uso indebido de datos personales, todo lo cual puede acarrear consecuencias legales y financieras.

Qué incluye el servicio

Nuestro servicio de gobernanza de IA está diseñado para ayudar a las empresas a estructurar cómo se selecciona, implementa y utiliza la IA. Colaboramos con nuestros clientes para:

Desarrollar marcos y políticas de gobernanza de la IA adaptados a su negocio.
Crear catálogos y procesos de evaluación para herramientas de IA aprobadas.
Crear pautas y capacitación para que los empleados entiendan cómo usar la IA de manera responsable.
Proporcionar recursos para el uso ético de la IA, que cubran la privacidad, el cumplimiento, la transparencia y la equidad.

Nuestro enfoque es doble: garantizar la privacidad de los datos y el cumplimiento legal, a la vez que promovemos el uso responsable, justo y transparente de la IA. Simultáneamente, ayudamos a las organizaciones a lograr el equilibrio adecuado: usar la IA para innovar, respetando los límites éticos y regulatorios.

Services

Proceso de personalización y colaboración

No hay dos organizaciones que utilicen la IA de la misma manera, por eso diseñamos nuestros programas de gobernanza para que sean flexibles y colaborativos.

Evaluación

Comenzamos revisando tu uso actual de la IA. Si ya cuentas con sistemas implementados, evaluamos tu cumplimiento normativo, privacidad y riesgos éticos. Si empiezas desde cero, te ayudamos a construir un marco de trabajo apropiado.

Documentación y herramientas

Proporcionamos plantillas, documentos de orientación y catálogos de herramientas probadas. También desarrollamos políticas que tu personal puede usar en tu toma de decisiones diaria.

Capacitación y talleres

Ofrecemos sesiones de capacitación para asegurar que los empleados comprendan los riesgos de la IA y sepan usar las herramientas de forma responsable. Estas sesiones se adaptan a los diferentes puestos de tu empresa.

Soporte continuo o único

Algunos clientes desean que capacitemos a sus equipos para que puedan gestionar la gobernanza internamente, mientras que otros prefieren que les proporcionemos evaluaciones continuas a medida que surgen nuevas herramientas de IA. Podemos ofrecer ambos modelos.

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Beneficios de trabajar con Oso

Las organizaciones recurren a Oso porque sabemos cómo equilibrar la innovación con el riesgo. Entendemos que algunas empresas son reacias al riesgo y desean limitar el uso de la IA, mientras que otras son más abiertas a la experimentación. Nuestro rol es acompañarte en tu situación actual, ayudándote a establecer políticas y prácticas que reflejen tu tolerancia al riesgo, protegiendo al mismo tiempo tus datos y tu reputación.

También nos mantenemos al día con las regulaciones y marcos globales de la IA, incluyendo la Ley de IA de la Unión Europea, las directrices federales y estatales de EE. UU. y los estándares en constante evolución en Latinoamérica. Esto garantiza que los programas que diseñamos estén alineados no solo con las normas actuales, sino también con la evolución de las regulaciones.

Nuestro equipo cuenta con experiencia en la evaluación de diversas herramientas de IA, utiles en diversos sectores tales como: seguros, derecho, contabilidad, traducción, formación, etc. Esta amplia perspectiva nos permite detectar posibles riesgos y oportunidades.

Quién puede sacar provecho de este servicio

Nuestro servicio de gobernanza de la IA está diseñado para organizaciones que dependen de herramientas de la IA de terceros y desean gestionarlas de forma responsable. Es especialmente valioso para:

Industrias altamente reguladas, como las vinculadas a finanzas, la atención médica y los seguros, donde el mal uso de datos personales puede provocar daños legales o a la reputación.
Firmas de servicios profesionales (abogados, contables, consultoría) que procesan información confidencial de sus clientes y necesitan implementar fuertes protecciones de datos.
Proveedores y vendedores cuyos clientes esperan evidencia de un programa de gobernanza de la IA antes de hacer negocios con ellos.
Empresas medianas que adoptan la IA en todos los departamentos, pero sin equipos internos de privacidad o cumplimiento.

Este servicio es más adecuado para empresas que utilizan la IA, en lugar de para quienes crean sus propios modelos de IA. Le ayudamos a elegir, evaluar y supervisar las herramientas que sus empleados usan a diario.

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